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Perguntas Frequentes

Esta seção serve para retirar algumas dúvidas que você possa ter quanto aos nossos produtos
 
* O Cooktop é 127v ou 220v?
- Nossos cooktops são todos Bivolts
 
* O gás na minha residência é GN (Gás Natural). O produto já vem pronto para ser utilizado?
- Os cooktops da Casavitra são vendidos e entregues em GLP (Gás de botijão). Para sua utilização, é necessário solicitar a conversão do mesmo para GN. Para fazer isso, acesse a página de assistências técnicas e solicite a conversão gratuitamente (Conversão gratuita se feita dentro dos 3 primeiros meses da data de emissão da NF).
 
* Os cooktops tem garantia?
- Sim, nossos cooktops tem garantia de 1 ano, a contar da data de emissão da NF.
 
* O cooktop é importado?
- Não, os componentes do cooktop são 100% nacionais, e ocooktop é todo montado e testado na nossa empresa antes de ser embalado e enviado para você.
 
Caso você tenha mais dúvidas, pode nos encaminhar um e-mail (sac@casavitra.com.br) que será prontamente atendido pela nossa equipe de Atendimento ao Consumidor.